adda71-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ তথ্য সংগ্রহ

adda71 তার সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত উপায়ে পরিচালিত হয়।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

১.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এই পর্যায়ে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথিপত্র
• সেলফি বা ফটো আইডেন্টিফিকেশন

১.৩ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

১.৪ ব্যবহারিক তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সময়কাল
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা

০২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। adda71 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

২.১ সেবা প্রদানের জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
• VIP কার্যক্রম পরিচালনা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাইট ব্যবহার রোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্তকরণ
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ

২.৩ সেবা উন্নয়নের জন্য

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও গেম পরিচয় করানো
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও সুপারিশ প্রদান

২.৪ যোগাযোগের জন্য

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত আকারে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা প্রযোজ্য বিধিমালার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ করার পরে আমরা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করে দেব।

০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

adda71 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৭.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ইন্টারনেটে স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

৭.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

৭.৩ দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

৭.৪ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হবে।

৭.৫ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইনের পরে সর্বদা লগআউট করুন।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

adda71 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা নির্ধারণ করি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে। এই বিষয়ে আমরা ১৮ বছরের নিচের কারো ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

০৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর সাথে সংযোগ রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

গেম পরিচালনার জন্য আমরা এই প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করি। তবে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল কখনো শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত প্রযোজ্য।